LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi easygo

Kami memahami pentingnya kejelasan tentang bagaimana data anda dilindungi dan bagaimana akaun anda dikendalikan di easygo. Halaman ini menetapkan hak anda, tanggung jawab kami, dan cara kami menangani...

Perlindungan DataKeamanan AkaunKebijakan Privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
easygo Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi easygo

Kerangka Kerja Peraturan dan Bidang Kuasa easygo

easygo beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan bidang kuasa yang kami layani. Kami mengawalkan akaun anda melalui proses pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan kepatuhan kepada undang-undang tempatan. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan jaminan keamanan kewangan dan perlindungan data. Setiap transaksi dilog dan disimpan mengikut keperluan peraturan. Jika anda mengakses easygo dari

wilayah yang tidak disokong, akaun anda mungkin disekat atau ditutup. Kami tidak menerima pemain di bawah umur yang sah di bidang kuasa anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Peraturan

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana undang-undang tempatan mempengaruhi akaun anda, atau perlu penjelasan tentang dasar kami, hubungi tim sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami...

Email Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci anda ke [email protected] dan tim kami akan memberikan penjelasan berdasarkan bidang...
Sembang Langsung Akaun Buka aplikasi easygo, pergi ke Akaun Saya > Sokongan, dan pilih pertanyaan tentang dasar...
Portal Permintaan Akses Data Lawati easygo.vip/data-access untuk meminta salinan data peribadi anda atau untuk mengubah tetapan privasi akaun...
AMALAN PRIVASI DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menangani Data dan Akaun Anda

Setiap akaun easygo dilindungi oleh enkripsi peringkat bank dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menyimpan data anda dalam pelayan aman yang disokong oleh pusat data bersertifikat di kawasan Asia Tenggara. Kami tidak...

Penyulitan Data Peringkat Bank

Semua maklumat akaun anda tersimpan menggunakan enkripsi AES-256 dan perlindungan lapisan keamanan ganda untuk mencegah akses tidak sah.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Aktifkan pengesahan 2FA melalui aplikasi autentikasi anda untuk lapisan keamanan tambahan semasa log masuk atau mengeluarkan dana.

Penyimpanan Data Bersertifikat

Data anda disimpan di pusat data tier-3 bertauliah di kawasan Asia Tenggara dengan cadangan harian dan pemulihan bencana yang didokumentasikan.

Tidak Ada Penjualan Data Peribadi

Kami tidak menjual, berdagang atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga yang memasarkan. Perkongsian terhad hanya untuk pemprosesan pembayaran.

Tempoh Penyimpanan Terdefinisi

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama 7 tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang.

Akses dan Meminta Penghapusan

Minta salinan data anda atau permohonan penghapusan kami di easygo.vip/data-access. Kami memproses semua permintaan akses data dalam 14 hari.

Soalan Lazim tentang Privasi, Data dan Hak Pemain

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, maklumat pengenalan dan riwayat transaksi pembayaran anda. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pematuhan undang-undang dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Lawati easygo.vip/data-access, log masuk dengan akaun anda, dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail lengkap maklumat peribadi anda dalam format CSV dalam tempoh 14 hari kerja.

Anda boleh meminta penghapusan data melalui portal akses data kami. Bagaimanapun, kami mungkin menyimpan rekod sekejap untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Kami akan memberikan alasan jika kami tidak boleh mematuhi permintaan anda sepenuhnya.

Kami menggunakan cookies untuk mengingati tetapan login anda, mencegah penipuan dan mengukur cara anda menggunakan akaun kami. Anda boleh melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Hanya anda dan pasukan keamanan easygo yang memiliki akses akaun anda. Kami tidak berkongsi butiran log masuk dengan siapa pun. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, ubah kata laluan anda segera dan hubungi sokongan.

Semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran eWallet anda pada pelayan kami.

Ya. Pergi ke Akaun Saya > Profil di aplikasi easygo untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah anda. Perubahan butiran pengenalan memerlukan pengesahan semula dan mungkin memakan masa sehingga 48 jam.