LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat easygo untuk Pemain Malaysia

Kami ingin anda memahami sepenuhnya bagaimana akaun easygo berfungsi sebelum anda membuka akun. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda, cara kami menangani data peribadi anda, dan proses...

Akun dan KeselamatanPembayaran dan PenarikanPrivasi Data Anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
easygo Terma dan Syarat easygo untuk Pemain Malaysia

Kebijakan Platform dan Jurisdiksi Kami

easygo beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akun dengan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat di halaman ini. Akun anda hanya untuk kegunaan peribadi anda sendiri — tidak ada pemindahan kepada orang lain yang dibenarkan. Kami melindungi data pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) dengan enkripsi standard industri. Semua penarikan melalui

akaun anda ke kaedah pembayaran asal anda yang didaftarkan. Jika anda merasa ada aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan kami dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Kami

Jika anda ada soalan tentang terma kami atau memerlukan bantuan dengan akaun anda, pasukan kami tersedia melalui saluran yang berbeza. Kami bertujuan untuk menjawab pertanyaan anda...

Email Sokongan Hantar permintaan anda kepada [email protected] dengan baris subjek yang jelas. Kami akan membalas dalam...
Obrolan Langsung Klik ikon sokongan di penjuru bawah halaman kami untuk berbual dengan wakil kami. Obrolan...
Penghubung Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Sokongan Akaun untuk melihat soalan lazim...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL untuk melindungi maklumat pembayaran anda ketika anda membuat deposit atau penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi...

Enkripsi Pembayaran

Semua maklumat kad dan dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX) dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan yang kuat dan kami menggalakkan pengesahan dua faktor. Jika anda mendaftarkan diri dari peranti baru, kami akan meminta pengesahan tambahan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas ditutup, kami mengekalkan rekod yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditentukan, kemudian memadamkannya.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau minta kami memadamkan maklumat tertentu. Hubungi sokongan dengan permintaan privasi anda dalam tulisan, dan kami akan memproses dalam masa 30 hari.

Pemeriksaan Keselamatan Akaun

Kami melakukan pemeriksaan rutin untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami menemui sesuatu yang tidak biasa, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan identiti dan aktiviti akaun anda.

Tidak Ada Pembahagian Data Pihak Ketiga

Data akaun dan pembayaran anda tidak pernah diberikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat easygo

Log keluar dari halaman log masuk dan klik pautan 'Lupa Kata Laluan'. Masukkan alamat e-mel anda yang berdaftar, dan kami akan menghantar pautan penetapan semula. Ikuti arahan dalam e-mel untuk menetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda.

Penarikan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 24 jam. Beberapa pemindahan mungkin memerlukan pengesahan tambahan, yang boleh menambah masa. Penarikan weekdatan malam akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Pembayaran, dan klik Kaedah Pembayaran. Anda boleh menambah atau membuang Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX dari senarai anda. Semua penarikan akan dihantar ke kaedah pembayaran asal yang didaftarkan ketika anda membuat pengeluaran.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat peribadi anda untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan. Selepas tempoh itu, data anda dipadam dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Jika kami mengesan pelbagai akaun di bawah nama, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang sama, kami akan menutupnya dan akaun anda mungkin dibekukan.

Anda mesti menjadi penduduk tetap Malaysia di wilayah yang disokong dan memenuhi keperluan umur minimum yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk membuka akaun. Anda juga mesti memberikan pengenalan yang sah untuk pengesahan.

Hubungi sokongan kami di [email protected] dengan permintaan tertulis untuk salinan data akaun anda. Menyatakan nama penuh dan alamat e-mel anda yang berdaftar. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dan menghantar maklumat anda dalam format yang boleh dibaca mesin.