LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Polisi Privasi easygo menerangkan data akaun, peranti, kuki dan transaksi yang kami gunakan apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, atau memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesHak kemas kini
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
easygo Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Semak Skop Privasi Akaun

Polisi Privasi ini menerangkan cara easygo mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data berkaitan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, peranti, rekod transaksi, mesej kepada pasukan sokongan, serta tetapan keselamatan. Kami menggunakannya untuk mengurus akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, mengesan aktiviti luar biasa,

serta memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Akses kepada easygo bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan rekod tertentu disimpan lebih lama, kami akan menyimpan rekod itu mengikut tempoh yang perlu sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DATA

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, meminta kemas kini data, atau semak rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas anda masuk. Kami mungkin...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh...
E-mel Privasi Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, salinan rekod, atau penjelasan panjang. Nyatakan alamat...
Pusat Bantuan Buka pusat bantuan untuk melihat status tiket privasi yang telah dihantar. Kami menyusun balasan...
AMALAN AKAUN

Kawal Privasi Akaun Setiap Hari

Polisi Privasi kami dibina sekitar cara akaun benar-benar digunakan: log masuk, semakan baki, transaksi tempatan, pertanyaan sokongan dan kawalan keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data mengikut tugasan kerja, menyemak perubahan penting...

Data Akaun

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan bahasa pilihan. Data ini membantu kami memadankan akses, mesej sokongan dan tetapan akaun.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengenal pasti corak luar biasa. Jika kami melihat percubaan akses mencurigakan, langkah pengesahan tambahan boleh digunakan sebelum akaun dibuka semula.

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan rekod jumlah, masa, rujukan dan status. Rekod ini digunakan untuk pengesahan akaun, semakan sokongan dan kewajipan rekod setempat.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, rekod transaksi dan syarat undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, disekat atau dinyahkenal pasti.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kami membetulkan e-mel, nombor telefon atau data profil yang tidak tepat. Untuk melindungi akaun, kami akan mengesahkan identiti sebelum sebarang perubahan penting diproses.

Semak Jawapan Privasi Sebelum Sertai

Kami mengumpul data akaun yang anda beri, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, mesej sokongan dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan dan kewajipan rekod.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status permintaan, menangani pertikaian dan memenuhi keperluan rekod yang terpakai di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun tertentu melalui saluran sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan rekod yang masih disimpan.

Hubungi kami jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran profil perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan keselamatan akses.

Kami boleh berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, sokongan atau pemprosesan transaksi. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad dan hanya apabila perlu untuk menjalankan perkhidmatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan, melindungi log masuk dan memahami ralat halaman. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat atau menyahkenal pasti data tersebut.